设计差劲的医疗网站，会致使患者尚未进入，便先行产生退缩之意，然而专业且便利的一个网站，才能成为医院全天候在线的优质引导咨询台，这直接关联到患者会不会挑选此就医。

信任从第一眼开始建立

医疗网站进行设计时，得在三秒之内传达出那种专业且可靠的感觉。在颜色挑选方面呀，蓝色系列能够带来冷静以及专业的那种感觉，绿色系列会传递出健康还有生命力，白色的背景会显得干净又整洁。就好比北京协和医院的官网主要色彩是深蓝搭配白色，能让人有庄重且可信的印象。

图片使用得格外慎重，别采用那些表情生硬、毫无变化的模特呈现的图。在 2023 年之时，某三甲医院进行改版了，全部替换上自家医院医生的工作照片以及真实环境的照片，患者咨询的数量提高了 30%。字体一定呀清晰并便于阅读，鉴于老年患者的情况，正文起码得采用 16px 的大小。

权威信息展示要突出醒目

医院的资质以及荣誉认证不可以放置在角落隐匿起来，而应当于首页显眼的位置进行轮播展示，像JCI认证、三甲医院等级牌匾这类具有说服力的东西，是能够让患者迅速构建起开端信任的，上海市胸科医院在首页设置了被称作“医院荣誉”的专栏，将国家级重点专科证书逐个陈列出来。

有一个区域，它是患者常常会去访问的区域里的其中之一，这个区域就是医生团队介绍页。对于每个医生的页面而言，必定得有高清的职业照，还得有完整的有关学习经历的内容，另外也得有擅长的领域以及门诊的时间。在华西医院，医生的介绍方面更进了一步，加入了学术论文的链接，同时也有患者评价的相关内容，而这样存在的透明度，极大程度地增强了可信度。

导航设计要让患者不迷路

网站的菜单分类得契合患者的思考习惯，而非医院的管理结构，建议依照“找医生、查疾病、看科普、去挂号、办入院”这般的患者路径去组织，广东省人民医院网站改版后，首屏设置了六个大图标入口，点击率提高了120%。

对于搜索功能而言，其应当具备足够智能的特性，能够理解针对“肚子疼”这种表述，有可能对应的是消化内科这种科室领域，并且还能够进行模糊匹配医生姓名。页面之内的面包屑导航状况，需要能够随时告知用户所处位置情况，也就是能够告知用户对应提问“你现在在于何处”状况，以此回避在多层结构页面环境里出现迷失现象。底部导航栏部分，需要涵盖包含所有重要链接，尤其是隐私政策以及免责声明这些内容。

内容表达要通俗易懂

健康科普文章得告别通篇都是专业术语的情况，能够去学习上海儿童医学中心的做法，针对每个疾病科普配备“一分钟看懂”的总结框，通过生活化的语言对复杂概念加以解释，所有科普文章都要标明审核医生姓名以及审核日期，以此让读者清楚知晓这是有着专业背书的。

以图文结合怎么展示预约挂号以及就诊流程呢，北京儿童医院将挂号流程细分为六个步骤，还要配上手机截图，如此一来外地患者便能轻松进行操作了，常见问题板块需要收集真实患者的咨询记录，诸如“停车费多少钱”“陪护怎么安排”这类细节都得列出来。

核心功能要触手可及

醒目的颜色要用在预约按钮上，橙色或者绿色这类颜色可以用作选择，页面右侧的固定位置要留给它，用户滚动页面时，不论怎样都能随时去将其点击。在线预约的流程必须被控制在三步以内，填写的信息越少情况就越好。浙江省预约挂号平台实践之后得出表明，非必填项去掉以后，预约完成率有了提高，提高的幅度为25%。

移动设备端的适配，已不再属于那可被选择的项目，而是成为了必须要达成的项目。在2024年所进行的统计当中显示，医疗相关网站里，高达76%的访问来源都是手机。这也就表明，按钮需要足够大，字体不用经过缩放操作便能够清晰看清，电话号码点击之后就能直接进行拨打。地图功能必须接入实时导航，要将停车场入口以及门诊楼的位置标注出来。

常见陷阱一定要避开

医院管理水平遭质疑，因医疗网站信息更新不及时成最大减分项，有些医院专家介绍照片是三年前，出诊时间已变动，建议指定专人每周核对所有排班信息与专家动态。

联系方式隐匿得过于深入同样是常见的问题，存在这样的情况，有的网站即便翻了好多页，依旧寻觅不到电话号码，只能于留言框当中等待回复，联系方式应当在每个页面的页眉或者页脚显著地予以展示，咨询电话以400或者800开头，借此让患者能够随时找到活人来解决问题。

看病之前，你会特意去钻研医院官网吗？最期望从网上知晓哪些讯息呢？快去评论区分享你的过往，若觉有用，就转给身旁有需求的友人哟。