在电视问政直播的现场里头，那些官员们所做出的“马上办”承诺，听起来让人感觉内心涌起一股热流，情绪为之振奋，可是？存在了5年都没能得到解决的污染厂。并且还有常年一直存在漏检情况的水窝子，为什么一定要等到镜头直直地怼到跟前，才会被发现？这样一场被认为是政治秀的背后所呈现出的陀螺心态，究竟又戳中了多少老百姓内心的痛点。

现场承诺光鲜亮丽

7月26日，可以看到济南电视问政直播现场，被问政的官员们，面对居民投诉，态度都是相当诚恳的。历下区负责人当场表明，下线后会进行专题研究，环保局局长承诺，会加大检查的频次，针对棘手问题，更是喊出了“不达目标决不收兵”这样的口号。这样雷厉风行的表态，使得现场专家都称赞政府务实且坦诚。

观众借助热线以及现场提问这种方式，将积压了多年的问题直接扔给官员，其中有的小区居民投诉附近工厂排放刺鼻的气体，还有的反映化工厂对地下水造成污染，官员们那种不推诿的态度的确是让人们眼前一亮，仿若看到了问题得以解决的希望。

五年顽疾暴露真相

然而，镜头的背后，隐匿着尴尬的现实情况。济南某小区旁边，存在着污染厂。早就于2018年的时候，历城区政府做出了承诺，要进行搬迁。可是呢，一直到2023年电视问政之际，居民始终24小时都不敢把窗户打开。在这五年的时间里，更换了数量不少的领导，召开了次数众多的会议，然而该问题却如同牛皮癣一般，粘贴在了百姓的生活当中。

济阳县曲堤镇那儿的化工厂出现的水污染状况愈发显得离奇。环保局的负责人一开始声称“平常的时候会定期去做检查”，在遭受追问之后却又更改说法称“或许是并不清楚是用来做什么的”。这样一种自相矛盾的解释，使得当地的村民感到既无奈又好笑。检查的人员居然连污染源都表示“不清楚”，那么老百姓所面临的问题又怎么可能会得到解决呢？

被动陀螺令人担忧

被问政了的官员的表现如同陀螺那般，不抽它就不会动起来。在面对镜头之际表态十分积极，然而回到办公室以后便大概会继续去喝茶以及看报。这样一种“一抽就动”的心态，其根源是在于他们已然习惯了去应付上级的检查，并非是真正地为群众去服务。当外在的压力消失掉之后，主动有所作为的动力自然而然也就消失了。

武汉电视问政中有人表示，他们会挑选那些“好看”的问题，像能马上解决的民生方面的小事这样的，而那些十年八年内都没办法解决的棘手难题，直接剔除不让上节目。这表明问政直播从本质上来说是一场经过精心策划的政治作秀，并非解决问题的长期有效机制。

避重就轻成为常态

在镜头面前，官员容易陷入两个极端情形。其一，面对敏感问题时，会闪烁其词，借助“回去研究”来进行搪塞；其二，由于现场气氛的压迫，会轻易许下难以实现的承诺。这两种状况，都会使问政效果大幅降低，致使老百姓的问题依旧悬而未决。

更令人恐惧的是，存在部分部门开启针对问政直播“套路”的研究，什么样的话语能够引发出掌声，什么样类型的问题易获得专家予以肯定，待他们弄清楚其中规律之后，便能够于镜头跟前展开堪称完美的表现，至于问题究竟能不能够切实得以解决，反倒变成了不太重要的事情。

公信力消耗需警惕

官员随口说出、毫无根据的承诺要是没办法实现，那么政府所具有的公信力就会如同牙膏那般，被一点一点地挤出去。老百姓察觉到电视里所讲的承诺跟现实当中呈现的结果全然是不一样的事情，下次再碰到类似的节目，只会将其当作一场闹剧去看待。

若长久如此，真正亟待解决的问题将会被遮掩。那种不存在冲击力、传播成效不佳的民生痛点，像农村饮水安全、偏远山区道路修缮，或许永远都无法获得关注。官员的精力全都耗费在应对问政方面，反倒忽视了日常工作的切实推进。

根治懒政还靠机制

若想真让官员切实行动起来，绝不能仅仅依赖电视镜头。务必要从考核机制方面着手，将群众满意度视作硬性指标，使得官员的升迁能与解决问题的实际成效相挂钩。与此同时，引入第三方评估，以此来防范数据造假以及形式主义。

监督的渠道同样得保持常态化，除了电视问政之外，更需要发挥人大监督的效能，发挥政协监督的功效，发挥媒体监督的作用，老百姓的投诉应当具备明确的处理时限，还要有反馈机制，使得不作为的官员随时存在被问责的可能性，而并非等到登上电视才感到紧张。

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